Assim que chegar ao DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center será recebido por um funcionário que lhe vai oferecer Chocolate Chip Cookies, uns biscoitos exclusivos fabricados no hotel. O concierge pode ajudá-lo a reservar transporte pela cidade e a obter bilhetes para qualquer uma das atrações locais que queira visitar.
Existem comodidades para satisfazer as necessidades dos viajantes de negócios, tais como equipamento audiovisual, serviço de impressão, centro de negócios e muito mais. Se estiver a viajar em família vai também poder solicitar berços, cadeiras altas e aproveitar um dos pacotes familiares disponíveis no local. A propriedade inclui ainda outras comodidades, como sala de fitness, piscina interior e bar.
O DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center tem 232 quartos, sendo que os hóspedes podem reservar quartos standard, suites, quartos executivos ou quartos acessíveis a pessoas com mobilidade condicionada. Os quartos executivos incluem acesso gratuito ao Executive Lounge. Todos os quartos têm acesso Wi-Fi gratuito, uma ampla casa de banho privativa com cabine de duche e televisão de ecrã plano.
O 5th Avenue Restaurant está aberto todos os dias no DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center. Este restaurante serve pratos confecionados com ingredientes locais e apresentam uma atmosfera casual. O Lounge Bar também serve alguns pratos ligeiros.
Os hóspedes podem visitar a Fábrica Oskar Schindler, que fica a 20 minutos a pé do hotel, e a Praça do Mercado Principal, que se encontra a apenas 30 minutos. Aproveite ainda para fazer uma curta caminhada para visitar o Castelo de Wawel.